[dropcap]BERLIN[/dropcap] Poznati njemački proizvođač sportske opreme pokrenuo je spornu marketinšku kampanju; profesionalni sportisti u rukama drže krvava životinjska srca.
Reakcije su burne.
Krvava goveđa srca u rukama poznatih fudbalera. Kampanja kojom se sugeriše kako su igrači za svoju domovinu spremni dati (simbolički) i svoje srce je djelo “Adidasa”. I ona je zaslužna za negativnu promociju s kakvom se poznati njemački proizvođač sportske opreme odavno nije suočio, piše Deutsche Welle.
“Adidas” je burne reakcije doslovno isprovocirao.
Na društvenim mrežama se one kreću između gađenja i zgražanja. Inicijative koje se bave zaštitom životinja pokreću antikampanje. Na Facebooku korisnici pišu rečenice poput ovih: “Juče sam naručio nešto kod Adidasa, i to ću im vratiti, paket neću ni otvarati.” Ili: “Bolesno i neukusno. Zbogom Adidas!”
Kritike, kritike…
Kritike pljušte i na ličnoj stranici Lukasa Podolskog (on je jedan od igrača na spornoj fotografiji) na Facebooku. Fanovi njemačkog reprezentativca ne škrtare s kritikama: “Uvaženi gospodine Podolski, s mojom porodicom živim u blizini Kelna. Budući da je naš sin rođen sa srčanom manom, redovno posjećujemo tamošnju kliniku”, piše jedan od obižavalaca napadača Arsenala.
I dodaje: “Obzirom da ste i Vi iz Kelna, sigurno Vam neće biti teško da navratite u kliniku i djeci, koja djelomično moraju čekati na donirano srce, objasnite ovu kampanju.”
Na pitanje DW-a portparol “Adidasa” Oliver Brugen kaže: “Htjeli smo imati snažne motive kako bi naglasili strast igrača za Svjetsko prvenstvo u fudbalu”.
Koncern, kako dodaje, nije imao namjeru da krši zakon o zaštiti životinja. Srca koja se vidi na motivima s igračima “Adidas” je, naime, kupio u jednoj mesari.
Bura na internetu “Adidasu” je poznat fenomen. I ranije se preduzeće iz bavarskog Herzogenauraha žestoko kritikovalo, npr. zbog manjkave svijesti oko zaštite okoline ili katastrofalnih uslova rada u zemljama u kojima se proizvodi odjeća i sportska oprema s “Adidasovim” logotipom.
Bez obzira na sve negativne reakcije na tekuću kampanju jedno se ne smije zaboraviti, opominje PR stručnjak Lukas Ada.
“Ovom kampanjom ‘Adidas’ je postao tema uoči Svjetskog prvenstva”, kaže on.
Ada čak vjeruje da je “Adidas” namjerno provocirao “shitstorm” na webu kako bi i dobio toliku dozu javne pažnje: “Izgleda kao da je cijela akcija bila planirana. ‘Adidas’ to koristi kao marketinški instrument.”
Shitstorm kratkog vijeka
PR stručnjak ne vjeruje da će reakcije bijesnih korisnika društvenih mreža imati ozbiljnije privredne posljedice za preduzeće.
“I u prošlim godinama je bilo sličnih shitstormova npr. protiv ‘Amazona’. Pokazalo se da su negativne reakcije fenomen kratkog vijeka, nakon dva-tri dana prašina se slegne”, objašnjava Ada.
To mišljenje je potvrdila i jedna nedavno objavljena studija minhenske visoke škole “Macromedia”. Do sada, naime, uopšte nema ekonomskih pokazatelja koji bi potvrdili da “shitstorm” na internetu ima neke (finansijske) posljedice za preduzeća. Talas kritika na webu (Facebook ili Twitter, naprimjer) u završnici samo doprinosi porastu rejtinga kompanija.
“Izuzetak je nedavno zgražanje njemačke javnosti oko loših higijenskih standarda u ‘Burger Kingu'”, dodaje Adda.
Ali kad se radi o lancu brze hrane to se može objasniti jedostavnom činjenicom da su mušterije bile lično pogođene – i zato duže u njihovoj svijesti ostaje loš utisak kad se radi o tom konkretnom poduzeću.
Adidas je, dakle, svoj cilj ostvario.
“Željeli su maksimalno doprijeti do publike i zahvaljujući provokaciji probudili su emocije”, dodaje Adda.
Taj recept očito gotovo uvijek funkcioniše.
“Cilja se na ljudske instinkte. Ljudi registruju na ono što budi emocije”, zaključuje Ada.
